Rujukan Laman

Dasar Privasi kipas899 untuk Akaun Anda

Kami memahami bahawa perlindungan maklumat peribadi adalah asas kepercayaan. Dasar privasi kami menjelaskan bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun anda di setiap langkah—dari pendaftaran hingga penarikan.

Enkripsi DataPerlindungan MaklumatKebijaksanaan Akaun
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
kipas899 Dasar Privasi kipas899 untuk Akaun Anda
HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda atau ingin meminta akses, pembetulan atau penghapusan maklumat akaun, hubungi pasukan sokongan kami. Kami menjawab permintaan privasi dalam jangka masa 7-10 hari perniagaan.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan memberikan jawapan terperinci tentang permintaan akses atau perubahan data akaun anda.

Obrolan Langsung

Hubungi pasukan obrolan kami untuk pertanyaan segera tentang privasi akaun. Ejen kami boleh menjelaskan bagaimana data anda digunakan dalam transaksi spesifik.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang permintaan data kami untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan. Kami akan menghantar fail yang ditandatangani dalam format PDF dalam masa 14 hari.

PRAKTIK KESELAMATAN KAMI

Bagaimana Kami Mengendalikan Data Akaun Anda

Keselamatan akaun dimulai dengan kata laluan yang kuat dan pengesahan dua peringkat opsyonal.

Enkripsi SSL

Semua maklumat yang anda masukkan—dari login hingga butiran pembayaran—dienkripsi dengan SSL 256-bit.

Pengesahan Identiti

Apabila anda membuka akaun atau meminta penarikan besar, kami meminta bukti identiti.

Pantauan Urus Niaga

Sistem kami memantau semua deposit dan penarikan untuk corak yang tidak biasa.

Sesi Akaun Selamat

Sesi anda akan tamat selepas 30 minit ketiadaan. Anda akan diminta log masuk semula untuk melanjutkan.

Menyimpan dan Memadamkan Data

Kami menyimpan maklumat transaksi selama tiga tahun untuk pematuhan undang-undang; data peribadi yang tidak perlu dipadamkan lebih awal atas permintaan…

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang perlindungan data, hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel.

Pertanyaan Biasa tentang Dasar Privasi

Jawapan untuk soalan yang sering ditanya tentang cara kami menangani data akaun, keselamatan pembayaran, dan hak privasi anda.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, alamat dan tarikh lahir untuk mendaftar akaun. Untuk transaksi pembayaran, kami juga mengambil nama penyimpan akaun dan nama pengguna e-dompet. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau butiran akaun bank—pembayaran diproses melalui pintu gerbang pihak ketiga.

Kata laluan anda disimpan sebagai cincangan kriptografi—kami tidak boleh membaca atau melihat teks sebenar anda. Apabila anda log masuk, sistem kami membandingkan cincangan yang anda masukkan dengan rekod yang disimpan. Kami mengesyorkan kata laluan yang kuat dengan huruf, nombor dan simbol, serta mengaktifkan pengesahan dua peringkat jika tersedia.

Ya. Hantar borang permintaan data melalui saluran sokongan kami atau e-mel. Kami akan mengumpul semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda—transaksi, tetapan akaun, komunikasi sokongan—dan menghantar fail PDF dalam masa 14 hari perniagaan.

Kami menyimpan maklumat transaksi untuk tiga tahun untuk pematuhan undang-undang cukai dan penipuan. Data peribadi seperti e-mel dan nombor telefon disimpan selama akaun anda aktif. Jika anda menutup akaun, kami akan menyimpan rekod tertentu untuk tempoh ketiga tahun, kemudian memadamkannya.

Tidak, tanpa persetujuan anda. Kami boleh menghantar data jika diperlukan oleh undang-undang atau perintah mahkamah. Penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) menerima butiran urus niaga anda—nama dan jumlah—untuk memproses deposit dan penarikan. Mereka tidak boleh menggunakan data anda untuk tujuan lain.

Kami menggunakan enkripsi SSL untuk semua login dan transaksi. Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua peringkat untuk meminta kod SMS pada setiap log masuk. Sistem kami memantau corak login yang tidak biasa dan meminta pengesahan tambahan jika kami mengesan aktiviti dari peranti atau lokasi yang tidak dikenali.

Hubungi sokongan kami dengan segera. Kami akan menyemak aktiviti akaun anda, mengubah kata laluan anda jika perlu, dan mengesahkan mana-mana transaksi yang mencurigakan. Jika dana telah dikeluarkan tanpa kebenaran anda, kami akan menyiasat dan membantu memulihkannya mengikut dasar kami.

Halaman Berkaitan

Daftar Putaran Bertuah Perayaan Lentera Kotak Bertuah